Terugbetalingsbeleid

Omdat wij werken met vers- en diepvriesproducten, kunnen bestellingen niet worden geretourneerd zodra ze zijn geleverd of verzonden. Dit in verband met voedselveiligheid en houdbaarheid.

Controleer bij ontvangst altijd direct of je bestelling compleet en in goede staat is.
Mocht er iets niet kloppen, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via info@vleesvanopa.nl met een korte beschrijving en eventueel foto’s.

Indien er sprake is van een fout of beschadiging door onze kant, bieden wij een passende oplossing — zoals een vervangend product of gedeeltelijke terugbetaling.

Belangrijk:

• Wij kunnen geen retouren accepteren van ontdooide of geopende producten.

• Terugbetalingen worden, indien van toepassing, binnen 5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor overige producten zoals accessoires of cadeaubonnen gelden de standaard retourregels (14 dagen bedenktijd), mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.